Vera&John działa na podstawie licencji wydanej przez Curaçao eGaming (CEG), jeden z czterech głównych podmiotów licencyjnych na Curaçao. Numer naszej licencji to 1668/JAZ (sub-licencja GLH-OCCHKTW07092019). Jest on widoczny w stopce strony i można go zweryfikować w oficjalnym walidatorze CEG.
Licencja Curaçao pozwala nam obsługiwać graczy z Polski zgodnie z zasadą swobody świadczenia usług w obszarze EOG. Jesteśmy regulowanym międzynarodowym podmiotem, choć nie posiadamy licencji Ministerstwa Finansów RP – działamy w modelu offshore, akceptowanym przez tysiące polskich graczy.
Uczciwość gier
Gry na platformie dostarczają NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution i inne studia z certyfikatami RNG wydanymi przez niezależne laboratoria (np. GLI, iTech Labs, Gaming Associates). Silnik każdej gry – slotu, stolika live, instant game – działa na serwerze dostawcy, nie na naszym. Nie mamy technicznej możliwości ingerencji w wynik spinu, rozdania kart czy obrotu ruletki. RTP (procent zwrotu dla gracza) jest ustalane przez producenta i nie może być zmieniane przez kasyno.
Współpraca z dostawcami takimi jak Evolution czy Pragmatic Play wymaga od nas spełnienia standardów bezpieczeństwa, finansowych i technicznych – te studia nie podłączają swoich platform do nieweryfikowanych operatorów.
Ochrona danych i transakcji
Strona używa szyfrowania SSL (TLS 1.3) – tego samego standardu, który stosują banki. Połączenie jest zabezpieczone, co widać po kłódce w pasku przeglądarki.
Mimo licencji karaibskiej, stosujemy zasady RODO (GDPR) w zakresie przetwarzania danych osobowych graczy z obszaru UE. Twoje dane nie są przekazywane osobom trzecim poza przypadkami wymuszanymi przez prawo lub niezbędnymi do obsługi płatności (np. weryfikacja w systemie dostawcy płatności).
Prywatność finansowa
Transakcje wpłat i wypłat realizujemy przez licencjonowanych pośredników – MiFinity, Jeton, Skrill, Neteller – oraz kryptowaluty. Na wyciągu bankowym przy wpłacie BLIK przez MiFinity pojawia się nazwa procesora płatności, nie kasyna. To zapewnia dyskrecję wobec banku i osób mających dostęp do Twojego konta.
Środki graczy przechowujemy na oddzielnych rachunkach bankowych, oddzielonych od operacyjnych środków firmy – standard wymagany przez regulatora CEG.
Weryfikacja tożsamości (KYC)
Weryfikacja dokumentów uruchamia się przy pierwszej wypłacie przekraczającej 9 000 PLN lub w przypadku podejrzenia o wielokrotne konta. Proces trwa od 24 do 48 godzin. Akceptujemy dowód osobisty, paszport, rachunek bankowy lub fakturę za media (nie starsze niż 3 miesiące) oraz potwierdzenie metody płatności (zrzut ekranu portfela elektronicznego lub zdjęcie karty z zakrytym CVV).
Vera&John to marka należąca do grupy obecnej na rynku iGaming od 2011 roku, obsługującej graczy w kilkunastu krajach Europy i Azji.